Project Description
„Avem nevoie de administrarea paginii Facebook”
Administrăm pagini Facebook pentru a genera vânzări
Brief Facebook Business Page
Clientul solicită: administrare pagină Facebook, postări zilnice, creștere nivel engagement, creștere reach și fani activi, gestiune comentarii și mesaje private, x buget lunar disponibil.
Criterii implementare: calendarul și tematica postărilor sunt concepute în funcție de istoricul paginii, profilurile audiențelor-țintă, caracteristicile produselor, bugetul disponibil raportat la rezultatele vizate.
Social Media Audit
Social Media Marketing
Social Media Customer Service
Obiective Facebook Business Page
Obiective Facebook Business Page: tematici relevante (nevoi și criterii achiziție consumatori), postări modelate pe tipologii consumatori și momente achiziție, gestiunea interacțiunilor (comentarii, mențiuni, mesaje directe) și reputației (recenzii, evaluări, recomandări).
Metodă de lucru: revizuire configurare pagină Facebook (texte, vizual, mesaje automate) și puncte de achiziție (shop, offers, events), analiză istoric (engagement triggers), profil demografic, pondere Facebook în surse trafic (Google Analytics) și practici competitori.
Rețeta succesului: instruire echipă IdeoPlan (specific Client), creare șabloane răspuns și acțiune rapidă (comments/private messages, reviews/ratings, reclamații), strânsă colaborare cu echipa Clientului în remedierea expeditivă a problemelor întâmpinate de consumatori.
Consumer Profiling
Social Media Planning
Social Media Content
Rezultate Facebook Business Page
Rezultate Facebook Business Page: creștere engagement (clicks, likes, shares, comments, mentions, profile visits, active followers), creștere reach (followers/fans, impressions, website traffic), creștere volum leads și rată conversie, creștere indicatori Customer Care (timp răspuns, rating/reviews).
Caracteristici Facebook Business Page: oferă conținut captivant, punctează calitățile produselor din perspectiva nevoilor consumatorilor, integrează campanii și promoții vânzări, generează interacțiune și dialog pe teme relevante, transmite povestea brand-ului (misiune, valori, atribute).
Metodă implementare: clarificare obiective Facebook, strategie comunicare, calendar postări lunare (planificare anuală marketing), colectare materiale (informații, poze, video), creare și programare postări, gestiune interacțiuni, monitorizare rezultate.
Raportare Facebook Business Page: transmitere raport activitate, rezultate, dar și propuneri pentru continua îmbunătățire a rezultatelor paginii Facebook (inclusiv, dacă este cazul, extinderea prezenței online pe noi rețele de socializare – Instagram, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Google My Business / Waze). De asemenea, transmitem planificarea postărilor pentru următoarea lună.
Vrei să-ți crești afacerea?
De 5 ani creștem vânzările companiilor românești.